HERA COMM – Conversions and CPA improvement with Smart Bidding Simplification

Obiettivi e strategia: Integrare lead generation digitale e campagne click-to-call per coprire tutti i touchpoint degli utenti, ottimizzare la delivery delle campagne con Enhanced e Offline Conversion e personalizzare le comunicazioni tramite audience proprietarie e Customer Value Matrix.

Approccio operativo: Havas Market ha gestito le campagne implementando click-to-call e ottimizzazioni avanzate tramite Enhanced e Offline Conversion, affiancate da script e automation rules per adattare l’investimento in tempo reale. Gli utenti sono stati segmentati in base al valore potenziale e alle preferenze, ricevendo comunicazioni personalizzate. Grazie a questo approccio, le conversioni sono aumentate del 66%, il costo per lead è diminuito del 23% e l’RDP è cresciuto di 5 punti percentuali.

Copertura completa dei touchpoint degli utenti tramite campagne di lead generation digitale e click-to-call, integrando tutte le fasi del percorso di conversione.

Ottimizzazione e automazione: Gestione delle campagne con strumenti avanzati come Enhanced e Offline Conversion, supportati da script e automation rules per adattare l’investimento in tempo reale.

Personalizzazione e valore: Segmentazione degli utenti tramite audience proprietarie e Customer Value Matrix per inviare comunicazioni personalizzate, migliorando la qualità dei lead e l’efficienza complessiva delle campagne.